VẬN HÀNH TẠI MỸ, TRAO ĐỔI BẰNG TIẾNG VIỆT
Fulfillment & logistics tại Mỹ cho seller Việt
Từ lô hàng đầu tiên đến giai đoạn mở rộng đa kênh, CAPA GROUP giúp seller Việt tổ chức một chuỗi vận hành liền mạch: đưa hàng vào Mỹ, lưu kho, xử lý đơn, đóng gói, giao nội địa và quản lý hàng hoàn.
TRỌNG TÂM VẬN HÀNH
fulfillment tại Mỹ cho seller Việt
✓ Fulfillment DTC & marketplace
✓ Kho bãi và phân bổ tồn
✓ Packaging, express và returns
Phạm vi, SLA và mức phí được xác nhận trong proposal
VỀ CAPA GROUP
Một đầu mối cho toàn bộ vòng đời đơn hàng
Seller Việt thường phải làm việc với nhiều bên: forwarder, kho, đơn vị đóng gói, hãng vận chuyển và đội chăm sóc khách hàng. Khi dữ liệu bị chia cắt, chi phí phát sinh khó kiểm soát và lỗi đơn hàng khó truy nguyên. CAPA GROUP thiết kế luồng vận hành theo SKU và kênh bán, giúp bạn nhìn rõ hàng đang ở đâu, bước tiếp theo là gì và ai chịu trách nhiệm xử lý.
Bắt đầu bằng phương án vận chuyển Việt–Mỹ, sau đó chọn mô hình lưu kho, quy tắc fulfillment tại Mỹ và dịch vụ giao hàng phù hợp.
DỊCH VỤ VẬN HÀNH
5 nhóm dịch vụ cốt lõi
CAPA GROUP cung cấp dịch vụ hậu cần cho doanh nghiệp Việt tại Mỹ, gồm vận chuyển quốc tế, kho bãi, fulfillment TMĐT, khai thuê hải quan, FBA/ FBM và xúc tiến thương mại. Giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý hàng hóa và phân phối thuận tiện hơn.
Fulfillment
Nhận hàng, quản lý tồn, pick & pack, đồng bộ tracking và xử lý ngoại lệ.
Kho bãi
Lưu pallet, bin hoặc shelf; inbound, putaway, kiểm kê và phân bổ tồn theo vùng.
Packaging & kitting
Dán nhãn, polybag, bundle, inserts và đóng gói theo quy cách thương hiệu.
Express & parcel
Chọn carrier, service level và phương án giao nội địa theo chi phí thực tế.
Returns
Nhận hàng hoàn, kiểm tra, chụp ảnh, phân loại, restock hoặc xử lý theo SOP.
PHẠM VI PHỤC VỤ
Phù hợp với mô hình bán hàng nào?
CAPA GROUP phục vụ mô hình DTC, marketplace và B2B. Mỗi kênh có quy tắc đơn, nhãn, cut-off và returns khác nhau, vì vậy cùng một SKU có thể cần nhiều luồng xử lý. Seller có thể bắt đầu với một kênh rồi mở rộng mà không phải thay toàn bộ hệ thống vận hành.
- Amazon: kết hợp FBA Prep và FBM.
- Shopify DTC và TikTok Shop: chú trọng tốc độ, tracking và trải nghiệm mở hộp.
- Walmart và B2B retailer: chú trọng routing guide, nhãn và lịch giao.
- Etsy/ eBay: phù hợp danh mục SKU đa dạng, đơn nhỏ và yêu cầu đóng gói linh hoạt.
MẠNG LƯỚI KHO BÃI
Mạng lưới kho theo chiến lược tồn
CAPA đang công bố các điểm vận hành tại California, Texas và New Jersey. Thay vì chia tồn theo cảm tính, đội ngũ phân tích nguồn inbound, tỷ trọng đơn theo vùng, kích thước kiện và service level để đề xuất một kho, hai kho hoặc ba kho. Xem mạng lưới kho tại Mỹ và từng trang California, Texas, New Jersey.
LỘ TRÌNH TRIỂN KHAI
Quy trình bắt đầu
Bạn có thể xem trước cấu trúc chi phí fulfillment hoặc gửi thẳng yêu cầu báo giá có đủ dữ liệu.
1
Gửi yêu cầu
Gửi file SKU, kích thước–cân nặng, kênh bán và sản lượng dự kiến.
2
Phân tích
CAPA phân tích luồng inbound, vị trí tồn, packaging và carrier.
3
Xác nhận
Hai bên xác nhận bảng phí, SLA, trách nhiệm dữ liệu và SOP ngoại lệ.
4
Vận hành thử
Kết nối kênh bán, chạy thử đơn và đối soát kết quả trước go-live.
5
Tối ưu
Theo dõi KPI theo tuần/tháng và điều chỉnh theo mùa bán hàng.
TIÊU CHUẨN VẬN HÀNH & SLA
Minh bạch trước khi cam kết
Không có một mức giá hay SLA phù hợp cho mọi seller. CAPA xác nhận phạm vi dịch vụ theo sản phẩm, sản lượng, mùa cao điểm và cut-off của từng kho. Trang Công nghệ & SLA giải thích cách đo KPI; trang Case Studies trình bày phương pháp chứng minh kết quả thay vì dùng claim chung chung.
FAQ
Các câu hỏi thường gặp
Giải đáp những thắc mắc phổ biến của khách hàng về dịch vụ kho bãi, vận chuyển, fulfillment và hải quan.
Có thể bắt đầu từ lô nhỏ nếu loại hàng, quy trình và mức tối thiểu vận hành phù hợp. CAPA sẽ xác nhận điều kiện trong báo giá.
Có. Quy tắc xử lý được tách theo kênh để cùng một tồn kho có thể phục vụ DTC, marketplace hoặc B2B.
Khi nhận đủ dữ liệu SKU và sản lượng, đội ngũ phản hồi proposal sơ bộ trong một ngày làm việc; trường hợp đặc thù cần thêm thời gian xác minh.
CAPA có thể xây dựng routing plan từ Việt Nam đến kho CAPA, kho Amazon hoặc điểm giao được chỉ định; trách nhiệm hải quan được xác nhận theo từng lô.
Bạn chỉ cần cung cấp: Invoice, Packing list, hợp đồng và giấy tờ liên quan đến sản phẩm. Đội ngũ CAPA sẽ hỗ trợ toàn bộ khai báo và làm việc với hải quan Mỹ.
INTERNAL LINKS
Nội dung liên quan
Dịch vụ fulfillment→ Kho bãi tại Mỹ→ Cấu trúc chi phí→ Nhận báo giá→
Liên hệ với chúng tôi
Bạn có thắc mắc hoặc cần tư vấn? Hãy để lại thông tin, CAPA GROUP sẽ hỗ trợ nhanh chóng và tận tâm.
Địa chỉ văn phòng đại diện tại Việt Nam
Số điện thoại:
- Việt nam: +84 978-078-098
- Hoa Kỳ: +1 714 414 6803
Warehouse tại Mỹ
- California: 14701 Clark Ave, City of Industry, CA 91745
- Texas: 602 Fountain Parkway Suite B, Grand Prairie, TX 75050
- New Jersey: 919 Fairmount Ave, Elizabeth, New Jersey 07201
